вторник

Что делать в случае потери смартфона

Несколько шагов, которые можно предпринять, если вы вдруг потеряете ваш смартфон.

Недавно одна из онлайн знакомых по социальной сети Фейсбук на своей странице попросила совета в связи с потерей смартфона. Раньше многие пользователи Интернета могли спокойно пройти мимо такой просьбы о помощи.  Еще 10 - 15 лет тому назад обычные сотовые (мобильные) телефоны не отличались значительной стоимостью, их утрата не влекла за собой каких-то серьезных материальных и финансовых последствий. Как следствие, потеря мобильника была неприятностью, но не вызывала слишком большого волнения.

В последние годы все значительно изменилось. Современные смартфоны и коммуникаторы стали нашим постоянным спутником на работе и дома. Эти сложные кибернетические гаджеты могут не только обладать существенной стоимостью в 300 - 500 евро, но и содержать в своей памяти ваши личные данные и важную финансовую информацию. Возможная утрата или потеря такого гаджета способна испортить настроение любому пользователю на долгое время.

Итак, несколько советов о том, какие шаги можно предпринять в случае потери смартфона. 

Профилактика

1. Запишите заводской номер вашего смартфона. Каждый смартфон и коммуникатор имеет индивидуальный серийный номер, известный как международный идентификатор мобильного оборудования (IMEI или International Mobile Equipment Identity). Этот номер присваивается аппарату во время изготовления и не зависит от операционной системы. Например, в смартфоне iPhone, где используется операционная система iOS, номер IMEI можно найти в настройках в разделе "Об устройстве". Перепишите от руки или скопируйте иным способом все данные, касающиеся модели, серийного номера, адреса Wi-Fi, Bluetooth, IMEI, ICCID и прошивки модема. Сохраните эти данные.

2. Используйте на вашем телефоне функцию защиты паролемПридумайте сложный пароль, который трудно разгадать, и используйте его для защиты доступа к вашему смартфону. Здесь не имеет смысла напоминать, что числовое сочетание "12345" является далеко не самым лучшим вариантом.
Вы можете найти в iPhone данный уровень защиты в разделе Настройки/Основные/Зашита паролем.

Если вы используете в смартфоне какое-либо финансовое приложение, например интернет-банкинг или интернет-бухгалтерию, проверьте наличие в приложении функции защиты паролем. В таком случае вы можете получить двухуровневую защиту паролем вашей конфиденциальной информации, что даст вам выигрыш во времени.

3. Не забывайте выходить из ваших приложений. В жизни бывают случаи, когда пользователь забывает забрать банковскую карточку из банкомата. Похожая ситуация может возникнуть и с сотовым телефоном, когда пользователь забывает выйти из своего приложения (apps log out), например из соцсети Фейсбук, а затем теряет гаджет. Воспользовавшись чужим смартфоном, посторонний человек легко узнает личные данные пользователя. Конечно, там нет важной финансовой информации, но и утечка личных данных может иметь чувствительные последствия.

4. Резервное копирование. Регулярно делайте резервное копирование ваших данных в смартфоне. В зависимости от степени вашей деловой нагрузки, делайте back up ежедневно, раз в неделю или раз в месяц. Просто синхронизируйте смартфон с вашим персональным компьютером, ноутбуком или облачным (удаленным) сервисом. Это сохранит копию ваших данных и если ваш смартфон будет потерян или украден, то вы сможете быстро восстановить всю информацию. К какой-то мере, это обеспечит вам возвращение к нормальной жизни.

5. Найти iPhone. Инсталлируйте в ваш iPhone приложение "Найти iPhone" от Apple для обнаружения утерянного смартфона и защиты хранящихся в нем данных. Данное приложение размером около 5 МБ может работать с iPad, iPod и компьютерами Mac, т.е. со всеми гаджетами, работающими на основе iOS.

С помощью "Найти iPhone" вы можете удаленно воспроизвести звуковой сигнал, чтобы лично определить место, в котором завалялся ваш смартфон в помещении или автомобиле, либо послать сообщение нашедшему лицу. Также, вы можете включить режим пропажи, увидеть на интерактивной карте местности местонахождение смартфона и закрыть к нему доступ (Remote Lock). Наконец, в крайнем случае вы можете удаленно стереть ваш смартфон. Все необходимые функции вы найдете в разделе Настройки/iCloud/Найти iPhone.

Пользователи смартфонов с операционной системой Android могут воспользоваться приложением Android Device Manager в настройках Google.

Неотложные действия при потере смартфона

1. Позвоните на свой телефон. Если вы просто забыли, куда положили смартфон, звонок на ваш номер обозначит это место. Может гаджет лежит где-то рядом с вами. Возможно, кто-то случайно нашел ваш телефон и окажется достаточно порядочным человеком, чтобы вернуть вам аппарат. В любом случае, это стоит сделать.

2. Воспользуйтесь приложением "Найти iPhone" и попытайтесь определить местоположение вашего смартфона через другое устройство Apple, например IPad либо смартфон вашего супруга или друга. Необходимое условие - смартфон должен быть в включен и подключен к интернету.

3. Позвоните вашему оператору мобильной связи и сообщите о потере или краже вашего смартфона. Компания мобильной связи может заблокировать ваш телефонный номер от не санкционированного использования посторонним лицом. В некоторых случаях операторы связи могут удаленно отключить все функции и удалить все данные с вашего смартфона.

4. Сообщите в полицию, если вы достоверно знаете, что ваш смартфон был украден. Это не значит, что полиция сразу займется поиском пропажи, но дает некоторую гарантию, что правоохранительные органы зарегистрируют ваше происшествие для последующего реагирования. Например, если при покупке ваш смартфон был застрахован на случай кражи, поломки, повреждения или злоумышленных действий третьих лиц, страховая компания обязательно потребует информацию из полиции.

5. Поменяйте важные пароли доступа к вашим аккаунтам (финансовым, торговым, почтовым, соцсетей и т.д.).

Потеря смартфона может причинить большие неудобства. Предпринимайте профилактические меры для того, чтобы свести к минимуму возможный материальный ущерб.