вторник

Как с помощью современных цифровых технологий проехать путь от Москвы до Владивостока


Название: Москва-Владивосток: виртуальное путешествие на картах Google
Инфо: new version
Канал: russiatrain
Источник: YouTube

Комментарий:
В феврале этого года я узнал из новостей по ТВ о появлении в России нового совместного видео-проекта "Москва-Владивосток: виртуальное путешествие на Картах Google" от  российского подразделения американской компании Google и компании "Российские железные дороги" (РЖД). Тогда же я нашел в Интернете веб-сайт проекта и ознакомился с его содержанием. Сегодня этот проект уже не является горячей новинкой для интернет-пользователей, но я уверен в том, что видеокадры российских просторов будут долго магнитить своих зрителей.

Как вы уже, наверное, знаете, проект "Виртуальный поезд" позволяет совершить подробное виртуальное путешествие на поезде маршрута Нр.2М по Транссибирской магистрали из Москвы во Владивосток. Весь непрерывный путь движения поезда в течении шести дней или 150 часов заснят на видео с помощью установленной в поезде видеокамеры. Просматривая отснятый фильм на экране компьютерного монитора, можно мысленно проехать весь путь от Москвы до Владивостока протяженностью 9225 км и посетить два десятка регионов и восемь десятков населенных пунктов, разбросанных по маршруту движения поезда.


Видеофильм выложен в Интернете на двух сайтах: на Google Maps и на YouTube на канале RussiaTrain.

Видео предпочтительнее смотреть на Google Maps потому, что  на странице проекта есть карта, на которой отображен маршрут поезда и его движение в реальном времени. Можно по карте на местности отслеживать маршрут движения поезда и одновременно смотреть имеющий отношение к конкретному месту видео-сюжет.

На канале RussiaTrain сайта YouTube представлена обзорная общая информация о проекте и видео 14-и российских городов по маршруту движения поезда.

Положительные эмоции: приятные впечатления от красивых видов российской природы, познавательная информация из жизни российских городов и географии страны.

Отрицательные эмоции: просмотр вызывает некоторое утомление, к тому же имеются проблемы со звуковым сопровождением на Google Maps; без особых проблем удается послушать стук колес, но с трансляцией Русского радио и других аудиофайлов возникают сложности.


Насладитесь виртуальной поездкой по России!


Приложение:
- Электронная карта-схема железных дорог России, стран СНГ и Балтии - www .
- Веб-сайт ОАО "Российские железные дороги" - www .

понедельник

Дешевые и надежные компании веб-хостинга

Когда вы начинаете готовить под ногами почву для вашего присутствия в Интернете, то перед вами неизбежно встает вопрос о веб-хостинге (англ. web-hosting) или, говоря более конкретно, о размещении вашего веб-сайта в электронном пространстве всемирной сети. Обычно услуги веб-хостинга предоставляют компании или фирмы, являющиеся юридическими лицами. Покупателями их услуг могут быть как юридические, так и физические лица. То есть, когда вам нужно разместить ваш сайт или блог в Интернете, вы покупаете электронное пространство на служебном компьютере - сервере (англ. server) компании веб-хостинга. Такие серверы чаще всего размещаются в удаленных центрах данных (англ. data center), представляющих собой целые здания компьютерных систем.


Выбор надежного хостинга и компании может стать сложной задачей для любого пользователя Интернета, особенно если вы не до конца уверены в ваших ожиданиях. Есть некоторые особенности, которые следует учитывать при выборе хорошей хостинговой компании прежде, чем вы сделаете свой выбор. Ниже по тексту перечислены некоторые вопросы, которые вам необходимо задать самим себе прежде, чем вы заморозитесь на поставщике услуг веб-хостинга.


1) Какую сумму денег вы можете выделить на то, чтобы  разработать, установить и запустить ваш сайт? Есть большое число доступных и надежных хостинг-провайдеров, которые могут сделать ваш сайт функциональным за 24 часа. Но хостинг сайта не является  единственным влиятельным фактором для стоимости издержек вашего сайта. Другие ваши расходы могут включать в себя SEO, маркетинг и т.д.


2) Сколько места будет нужно для вашего сайта? В этом важно быть уверенным заранее. Проверьте и убедитесь в том, требует ли ваш сайт хранения больших массивов данных или это будет простой статический сайт с  использованием небольшого электронного пространства.


3) Еще одним важным критерием является пропускная способность  хостинга. Если вы планируете каждый день пропускать через ваш сайт файлы большого объема, то вам может потребоваться хостинг с более высокой пропускной способностью. А для статического сайта, который только предоставляет информацию о компании/человеке и контактные данные, вы можете обратиться за меньшей пропускной способностью.


4) Убедитесь заранее в том, потребуется ли вам на хостинге какое-либо специальное программное обеспечение для запуска и правильного интерпретирования сценариев-скриптов (англ. scripts) задач вашего сайта. Лучше всего обратиться напрямую и проверить это с администрацией хостинговой компании вашего веб-сайта прежде, чем сделать свой окончательный выбор.


5) Требуются ли для вашего сайта базы данных (БД)? Целесообразно обратиться к администрации хостинг-провайдера и проверить с ними, могут ли они организовать базу данных, потому что некоторые хостинг-провайдеры обладают только БД определенных типов, например: ЛИНТЕР, Oracle, MySQL, Microsoft SQL Server и многие другие . Если ваш сайт требует базы данных, то проверьте все технические требования с технической службой веб-хостинг-провайдера.


Ну и после того, как вы задали себе все вышеперечисленные вопросы, сделайте визуализацию вашего сайта и его целей. Имейте опрятную схему навигации (меню) по сайту со ссылками с домашней страницы на все внутренние страницы и так далее. Запишите функцию каждой ссылки на веб-сайте. Лучше дважды или трижды проработать на сайте в тестовом (проверочном) режиме с тем, чтобы, если эти функции действительно установлены на вашей системе, вы и ваш хостинг-провайдер не были удивлены любыми дополнительными требования, которые могут возникнуть в том, что вы пропустили.


Всегда разумно вначале провести исследования многочисленных веб-хостинговых компаний прежде, чем сделать свой выбор. Пройдите по их серверному программному обеспечению, техническим требованиям и аппаратному обеспечению. Сравните их с другими компаниями веб-хостинга прежде, чем вы составите ваше умозаключение.


И, наконец, пройдите по различным форумам, относящимся к хостинг-провайдерам веб-сайтов, там вы найдете обилие полезной информации.

пятница

Особенности процесса выбора доменного имени

На первый взгляд кажется, что для веб-мастера или начинающего предпринимателя выбор доменного имени (англ. domain name) не представдяет собой большой трудности. Любой человек может подумать:" Почему это вызовит трудности, если я просто использую название моего бизнеса?". Но не всё так просто. Для того, чтобы выбрать хорошее доменное имя, следует потратить хороший информационный бит (англ. bit) ваших мыслей.


Небольшое предостережение


У многих людей в западных странах выбор доменного имени  ассоциируется с вступлением в брак. Секрет в том, что на протяжении всего времени действия домена вам придется придерживаться выбранного имени и оставаться с ним до самого горького или сладкого конца. Люди, которые будут пользоваться вашим веб-сайтом, узнают о его существовании и будут приходить на его страницы по доменному имени. Для того, чтобы попасть на сайт, повторные посетители всегда будут просто набирать или печатать доменное имя. Например, когда вы хотите купить в Интернете какую-либо книгу, разве вы ищите в поисковой машине слово "озон"? Нет, вы просто печатаете в адресном поле браузера имя домена Ozon.ru и сразу попадаете на сетевую страницу этого интернет-магазина. Если Озон вдруг поменяет свое доменное имя на другое, например Кислород, то это сразу вызовет много путаницы. То же самое может происходить и с вашим доменом. Поэтому, после того, как вы выберете домен, вам придется постоянно придерживаться его.


Ваш выбор


Ну, что ж. Конечно, очевидным выбором для вашего домена является название вашего бизнеса (англ. business name), но оно не обязательно может быть самым лучшим. Здесь для рассмотрения есть четыре важных вопроса.


Во-первых, подумайте сами, имеется ли в имени вашего бизнеса что-то такое, что сделает неблагоразумным использование его в качестве домена? Такая ситуация может возникнуть, например, если у вас длинное название бизнеса, либо в нем используются слова во множественном числе. Торговая марка типа " ЗАО Маркетинговые кампании по всем направлениям вперед" явно станет ужасным доменным именем. Ваши посетители найдут, что для них представляет большую трудность напечатать такой адрес в поисковом поле браузера.


Второй проблемой Интернета является вопрос написания двойных букв. Что делать, если "салон Нирвана" захочет использовать название своего бизнеса в качестве домена? Буква "н" на конце первого слова и та же буква в начале второго слова может вызвать путаницу. Это будет домен Salonnirvana.ru или домен Salonirvana.ru? Введение в заблуждение пользователей является плохим способом запуска сайта.


Третий вопрос касается природы или сути вашего сайта и его поисковой оптимизации. Если вы делаете подробную проверку ключевой фразы (англ. keyword phrase), то, возможно, для вас будет лучше использовать такую ключевую фразу в самом вашем домене. Поисковая система Google*, например, при оценке веб-сайта смотрит на доменное имя. Многие верят, что если слова в домене разделены с помощью знака тире, то это поможет в процессе рейтинга. Вот почему в сети можно встретить много доменов типа Ххх-хххх-хххх.com. Если ваша деятельность сфокусирована на очень специфической и конкретной области, то сильным ходом может стать использование в вашем домене соответствующих ключевых слов.


И наконец, если вы хотите вести успешную коммерческую деятельность, то лучше всего будет, если ваш домен получит расширение точка ком (англ. dot com). Если отбросить все аргументы в сторону, то перед нами останется один простой факт: когда люди думаю о веб-сайте, они чаще всего автоматически набирают домен в дот ком. Конечно, есть много других расширений типа точка ру (англ. dot ru), точка нет (англ. dot net), точка биз (англ. dot biz), и многие из них кажутся очень даже уникальными, но все эти расширения уменьшают ваш трафик. Эксперименты с собаками известного российского ученого Павлова показали его правоту. Люди по складу своего ума отвечают стандарту набора домена с расширением точка ком. Будет лучше, если вы станете придерживаться этого простого правила, но в любом случае вы имеете право на свой собственный  выбор.


Другим поводом в пользу выбора домена с расширением дот ком являются основные команды командной строки ОС Windows. Если вы напечатаете в адресном поле браузера имя домена без расширения (например, одно слово google), а затем одновременное нажмете (в сочетании) две клавиши клавиатуры Ctrl + Enter, то браузер по умолчанию добавит расширение дот ком и автоматически откроет страницу google.com. Такие запрограммированные клавиши быстрого доступа значительно облегчают  работу с компьютером, а также помогают пользователям запоминать доменные адреса веб-сайтов в Сети.


Глубоко вдохните перед тем, как вы начнете выбирать доменное имя для вашего веб-сайта. Точно так же, как и выбор супруга или супруги, это может стать хорошим или плохим выбором.


Поисковая система Google (TM) является торговой маркой компании Google Inc. (Калифорния, США). Автор и команда блога не являются представителями или партнерами этой компании и не оказывают влияния на результат поиска.

вторник

Укрощение клиентов через рекламный маркетинг

Если бы на западе идентификатор бизнес фирмы был бы в состоянии контролировать умы миллионов клиентов, то такая фирмы смогла бы получать миллиардную прибыль. Хотя так делать нельзя. Но с помощью некоторых рекламных стратегий  можно культивировать ум потребителей через укрощение сил, влияющих на их принятие решения об участии. Такие стратегии могут быть представлены в виде материалов, которые содержат в себе мотивацию и убеждения. В этом нет никакой магии или волшебства; эта стратегия является плодом изучения и игры с психологией человеческого ума. Человеческий ум по-разному реагирует на различные ситуации. Для получения откликов клиентов, рекламный маркетинг (англ. promotional marketing) может изучить несколько основных психологических аспектов.


Любопытство (англ. сuriosity) есть желание изучить, познать неизвестное. Люди всегда в поисках знаний. Одни люди всегда хотят знать больше, чем другие. Секрет трудно хранить. В сфере маркетинга такое желание может действовать как сила притяжения. Например, клиенты никогда не заинтересуются продуктом или услугой, если им просто рассказывать о том, что они получат с новой успешной диетой. Вместо этого они хотят услышать секрет плана диеты, который им предлагается. 


Информация не должна легко выбалтываться. Конечно, очень важно привлечь внимание клиента к интересному заголовку, но и содержание статьи тоже должно быть интересным для того, чтобы сохранить интерес читателя до конца. В случае перекрестных названий или подзаголовков, исходное название всегда будет иметь преимущество и скорее вызовет любопытство, чем последующие подзаголовки.


Если содержание говорит о том, почему покупатель должен выбрать ту или иную компанию или продукт, то это облегчит покупателю принятие решение о том, как относиться к компании. Дайте возможность делу выступать от своего имени и давать объяснения от самого себя. Например, компания хочет срочно продать некоторые товары до истечения их срока годности и это происходит в замедленное время сезона года, поэтому обычные рекламные трюки не принесут результата. Клиенты достаточно умны для того, чтобы понимать, что компания просто хочет избавиться от старых вещей. Если вместо этого компания предоставит клиентам скидки или ограниченные во времени предложения, и по правдоподобной причине, то такие предложения станут более привлекательными. Каждое действие должно иметь вескую причину.


Клиент отличается ненасытностью с точки зрения маркетинга. Понимание нужд клиента дает возможность подготовить основу для содержания. Их жадность и ненасытность должны быть приняты во внимание при подготовке контента. Клиенту необходимо показать, каким образом продукт или компания принесут ему или ей пользу. Потому что клиент хочет купить выгоду (англ. benefit ) в форме продукта. Допустим, когда вы рекламируете видеокамеру, говорите, что аппарат отображает все цвета, которые можно увидеть невооруженным глазом, а не рассказывайте, что он поддерживает 16-битный цвет.


Простая ссылка на то, что карта памяти (англ. memory card) имеет память объемом 2ГБ, не запоминается. Вместо этого вам лучше рассказать клиенту, что карта памяти может сохранить свыше 500 фотографий, 100 аудиозаписей или 50 видеороликов. Это, несомненно, повысит лояльность клиента. В начале вам следует четко указывать заказчику на выгоду и преимущества продукта, а потом уже при упаковке можно обсудить и другую информацию о продукте, если они ищут что-то еще. Это называется перечень возможностей продукта (англ. listing the product features). Возможности раскрывают, что содержит в себе продукт, а выгода или польза описывает преимущества, которые могут быть получены из этих возможностей. Каждая возможность может иметь одну и более выгоду, в зависимости от различных ситуаций и потребностей клиентов. Много преимуществ и несколько возможностей всегда дают путь, а не тормозят на месте.

пятница

Реклама в Интернете

С тех пор, как появился Интернет, реклама во Всемирной паутине (англ. World Wide Web, сокр. WWW), стала очень популярной. Многие корпорации, компании, фирмы и бизнесы с большим удовольствием пользуются этой возможностью, и теперь мы можем просматривать объявления на любой вкус и на любой веб-странице, которую мы посещаем. Потребители (пользователи Интернета) могут обратиться к любой поисковой системе, ввести ключевое слово, касающееся того, что они ищут, нажать кропку "Поиск", и спустя несколько секунд им будут предоставлены огромные списки, из которых они могут выбрать нужную им информацию. По американским, европейским, да уже и по российским меркам это очень рентабельный метод рекламы, хорошо экономящий время.


В настоящее время для бизнеса любого рода стало большой легкостью иметь персонализированный веб-сайт, с помощью которого они могут рекламировать свою деятельность,  напрямую взаимодействовать с клиентами в интерактивном режиме, предоставлять им информацию о своих товарах и услугах. Регулярные бюллетени, предложения, скидки могут быть наклеены на таком сайте, чтобы повысить интерес посетителей сайта.


Так как теперь можно достаточно легко охватить любую аудиторию относительно какого-либо бизнеса, то и возможность злоупотребления тоже здесь всегда присутствует. Основываясь на этом факте, западная Интернет-реклама по сложившейся традиции делится на два вида рекламы:
  • законная интернет-реклама,
  • незаконная реклама в Интернете. 
Правовая интернет-реклама включает в себя рекламу в онлайновых каталогах (англ. online advertising directories), рекламу в  поисковых системах (англ. search engine advertising), рассылку рекламных писем (англ.e-mail advertising) и рекламу на рабочем столе компьютера (англ. desktop advertising), обеспечиваемую настольными мини-приложениями или гаджетами (англ. gadgets). 


Незаконная реклама более широко известна как спам (англ. spamming). Обычно это делается путем изменения некоторых настроек компьютерной системы с помощью специальных внешних приложений, после чего всплывающие у вас перед глазами окна направляются к определенной сети или компьютеру. Такие внешние приложения известны под названием рекламное (англ. adware) или шпионское (англ. spyware) программное обеспечение, сокрашенно ПО. Некоторые из них являются действительно вредными, наиболее известными из которых являются троянские программы (англ. Trojans), которые очень трудно снять и удалить из компьютерной системы. 


С развитием информационных технологий для интернет-рекламы все более широко используются специальные эффекты (англ. special effects), которые призваны сделать рекламу все более интересной для потребителей. В число таких эффектов включаются яркие цвета, хороший внешний вид страницы, много воображения и творческой фантазии. В наши дни для разработки интернет-рекламы обычно используется мультимедийная платформа Adobe Flash. Эта платформа широко применяется для создания анимации, интерактивных приложений и интеграции видеороликов в веб-страницы. В зависимости от используемой для разработки рекламы технологии интернет-реклама может быть классифицирована по различным категориям.


Рекламные баннеры ( англ. banner ads) - это аннимация, отображаемая на сайте в форме транспаранта или плаката небольшого размера. Баннеры,  как правило, создаются в компьютерном языке разметки гипертекста HTML ( англ. HyperText Markup Language). Существует целый ряд типов и размеров объявлений. Некоторые сложные приемы объявлений при помощи рекламных баннеров включают в себя дополнительную функциональность диалоговых окон и кнопок, и отображаются в виде предупреждения или сообщения об ошибке.


Всплывающее объявление (англ. pop-up) представляют собой онлайновую рекламу, отображаемую в новом окне, которое покрывает собой активную веб-страницу. Всплывающая реклама открывается в новом окне браузера, которое находится поверх  активной веб-страницы и может быть видима даже после того, как настоящего окно будет закрыто или сведено к минимуму.


Интерстициальными объявлениями (англ. interstitial ads) являются такие сетевые страницы, которые отображаются перед нужной страницей, или другими словами до или после ожидаемого содержимого страницы, часто для подтверждения возраста пользователя. 


Объявления в виде компьютерных обоев (англ. wallpaper ads) представляют собой форму рекламных объявлений на фоне веб-страницы.


Объявлениях, которые плавают на дисплее компьютерного монитора либо поверх содержания, известны как плавающие объявлений (англ. floating ad).


Вежливое объявлений (англ. polite ads) - это метод, посредством которого большое объявление будет загружено на компьютер в более мелких кусках, чтобы свести к минимуму нарушение содержания и не прерывать нормальную работу сайта.


Объявления, которые расширяют и изменяют содержание отображаемой страницы,  известны под названием как расширенные объявления ( англ. expanding ad).


Объявления, которые отображаются на веб-сайт в форме видео-файлов,  известны как видеоролики (англ. video ad).


Есть много способов, таких как CPM, CPV, CPC, CPA, CPL и CPO, с помощью которых рекламные блоки могут быть приобретены в Интернете для показа. 


"CPM" или "Cost per mille", где латинское слово mille означает тысячу, представляет собой измерение в интернет-рекламе типа "цена за тысячу", согласно которому рекламодатель намерен платить за определенное количество людей, для которых будет выставлена его реклама. 


"CPV" или "cost per visit"  - это измерение в интернет-рекламе типа "цена за визит", которое означает, что рекламодатель намерен платить за людей, для которых реклама была доставлена. 


"CPC" или "cost per click" - это измерение в интернет-рекламе типа "цена за клик, щелчок", которое означает, что рекламодателю придется заплатить за количество кликов на его рекламу посетителями веб-сайта или сетевой страницы. Хотя реклама и размещена на веб-сайте, предусмотренная сумма денег выплачивается только после того, как посетитель нажимает на URL в объявлении.


"CPA" или "cost per action" - это модель онлайновой рекламы под названием "цена за действие", которая означает, что издатель получает плату только тогда, когда посетитель нажмет на объявление и купит рекламируемый товар или подпишется за предлагаемую услугу.


" CPL" или "cost per lead" - это модель онлайновой рекламы по названием "цена за руководство". Она очень похожа на модель CPA и отличается только тем, что посетитель не должен обязательно купить что-нибудь, он или она могут просто обратиться с просьбой  регулярно получать новости и специальные предложения. 


"СРО" или "cost per order"- это модель онлайновой рекламы под названием "цена за заказ", при которой рекламодатель платит каждый раз за полученный заказ.


Интернет-реклама не может быть использована только для повышения спроса на продукты или услугы, но на самом деле она может быть использована и для таких целей, как содействие благотворительности и распространение образования. 

четверг

Волшебные приемы продажи продукта

Все идеи, связанныке с маркетингом или продажами товаров и услуг вашего бизнеса, так или иначе играют с психологией потребителей. В любой рекламной кампании (англ. campaign) желаемый эффект наступает тогда, когда важные и влиятельные клиенты принимают решения в пользу вашего бизнеса.


В западных странах в коммерческой среде достаточно широко применяются некоторые маркетинговые приемы, направленные на то, чтобы создать психологическое влияние на сознание клиентов. Такие приемы могут быть использованы не только одиночными лицами по продаже (англ. ordinary sales person), но так же и крупными фирмами. Хотя, говоря откровенно, все эти примемы используются неосознанно, так как полного списка  этих приемов не существует.


Взаимный обмен (англ. mutual exchanging) является самым первым и мощным психологическим приемом или принципом. Любая компания или индивидуальный предприниматель (ИП) могут начать вести свой бизнес с того, чтобы бесплатно давать что-то своим потенциальным клиентам. Многие клиенты в первый раз с удовольствием возьмут предлагаемый бесплатный товар или воспользуются совершенно бесплатной услугой. В следующий раз, вновь столкнувшись с продуктами вашего бизнеса, такие клиенты уже будут чувствовать себя в долгу перед вами и постараются отплатить вам добром. Если вы располагаете необходимыми возможностями, то с самого начала начните предлагать ваш товар бесплатно. И если потенциальный покупатель будет удовлетворен вашими товарами или услугами, то в следующий раз он постарается купить для себя тот же продукт.


Необходимо признать, что некоторые продавцы (англ. salespersons) продуктов нередко запутываются с этим принципом бесплатного товара/услуги. Например, в соответствии с рассматриваемым приемом будет совершенно неправильно и неэффективно обращаться к клиенту с призывом такого содержания:"Потратьте 25 долларов и получите бесплатную футболку". Такое предложение не является бесплатным; клиент должен вначале потратиться на что-то, чтобы потом получить бесплатный продукт. Для того, чтобы первый принцип сработал, отдаваемый бесплатно продукт должен быть совершенно бесплатным без каких-либо предварительных условий для его получения. Например, строка типа "Получите новую помаду  абсолютно бесплатно" станет психологическим приемом. Если этот товар действительно хороший, то в следующий раз  клиенты постараются купить его и даже будут думать о покупке других оттенков понравившейся губной помады.


Вторым психологическим приемом при продаже товара/услуги является предоставление информации о чем-то с очень большой ценностью (англ. something as of high value), но при этом компания не должна принимать на себя совсем, либо нести в  небольшом количестве, расходы на производство такого представления. Сообщив клиенту, что предоставленная в настоящее время информация является большой тайной или вообще никому не известна, с помощью такого приема вы сможете испытать лояльность клиента к продукту вашего бизнеса. Правда, вам нужно быть очень внимательными. В настроении клиентов можно легко вызвать беспорядок, если сказать им, что они обеспечиваются очень ценной эксклюзивной информацией, но вся эта информация в последствии окажется  в обычном рекламном объявлении.


Третьим психологическим приемом является выдача целевым клиентам бесплатных образцов продуктов. Здесь самой распространенной ошибкой является попытка компании распространять среди клиентов образцы низкого качества либо забракованные изделия (англ. rejected products). Такие поступки, безусловно, снижают интерес и вкус клиентов к продуктам вашего бизнеса. Клиенты могут начать думать о том, что эти образцы и есть на самом деле продукты вашего бизнеса и не захотят покупать их.


При продвижении и продаже ваших продуктов старайтесь использовать слова, которые инициируют и побуждают клиентов к немедленному действию. Например, выражения типа "Предложение ограниченного времени" (англ.Limited time offer), "Предложение скоро заканчивается" (англ. Offer ending soon) и "Предложение продолжается по акции" (англ. Offer till stocks lasts) на самом деле мотивируют клиента. У вашего клиента создается впечатление, что полученное им предложение действительно вскоре закончится, так как продукты ограничены тиражом, и он, клиент, должен быстро пойти и купить желаемый продукт как свой последний шанс. Такие приемы особенно хорошо работают с теми клиентами, которые заинтересованы в сборе антиквариата, предметов коллекционирования и всего того, что не является легко доступным.


Другим хорошим приемом для увеличения ваших продаж является принятие клиентом обязательств (англ. making a commitment). Психологический прием состоит в том, чтобы побудить клиента сделать несколько маленьких шагов вперед к цели без понимания сути самой цели. Например, когда потенциальный клиент запрашивает у вас какую-либо информацию о продуктах, бесплатно предоставьте ему необходимую информацию и попросите его заполнить анкету, чтобы получить контактную информацию о нем. Это будет представлять собой как обязательство клиента получать в будущем предложения и информацию о продуктах вашего бизнеса. Только ничего не рекламируйте на этой ступени. На следующем этапе рекламные проспекты о ваших товарах и услугах могут быть отправлены клиенту по адресу, указанному им.  Проведение опросов (англ. сonducting surveys) является еще одним примером психологического приема. 


Лотерея является еще одним хорошим способом. Когда человек покупает лотерейный билет, он заполняет свой адрес на билете. Эта информация может быть использована для связи с клиентом в будущем. В приведенной практике очень важно не давать рекламу в первом шаге. Рекламные письма должны поступать к клиенту по почте только после получения его контактной информации. Не забывайте указывать в рекламе, что клиент может отказаться от получения рекламы в любой момент по выбранному способу связи. Небольшим поворотом к этому приему являются длинные рекламные объявления, которые фигурируют в газетах. Если клиент инвестирует свое время на прочтение всего текста рекламного объявления, то это значит, что он берет на себя обязательство и, несомненно, ответит на рекламу.

вторник

Работа с компьютером в современном обществе

Да, нас уже предупреждали о том, что это время наступит, - вероятно, с конца восьмидесятых годов прошлого столетия. Да, компьютеры, наконец, пришли в нашу повседневную жизнь и если вы еще в этом сомневаетесь, то эта статья для того, чтобы убедить вас в этом, - но не потому, что мы хотим или потому, что мы можем. Мы просто хотим убедить вас, что если не принять необходимые меры по контролю над окружающим вас компьютерным миром, то вы будете отставать все дальше и дальше, даже больше ,чем вы можете себе представить.


Компьютеры есть везде. Потратьте немного времени и попытайтесь немного подумать о месте бизнеса, где вы не видели бы компьютеры в использовании. Начиная с  небольшого местного магазинчика на ближайшем углу до  крупнейших больниц и медицинских центров, компьютеры есть на каждой АЗС, в каждом магазине, банке, ресторане, салоне красоты, кабинете врача и во всех других всевозможных офисах. Конечно, с точки зрения потребителя вы можете даже не думать о том, что это как-то или чем-то беспокоит окружающих людей. Но необходимо заметить, что одновременно  вместе с компьютерами в нас также проникла небольшая вещь под называнием "самообслуживание" (англ. self-service). Сегодня существует гораздо больше ресурсов самостоятельного обслуживания клиентов, чем когда-либо ранее,  и любая попытка синхронизировать их работу с базами данных головного офиса компании уже не предоставляется без участия все того же неизбежного компьютера.


Вот несколько примеров из повседневной жизни рядового американца или европейца. Банкинг (англ. Banking) - самостоятельное банковское обслуживание клиента через  банкомат ( англ. Automated Teller Machine, ATM, bancomat). Заправочные станции по обслуживанию клиентов с помощью компьютерного меню на автоматических киосках с сенсорным экраном (англ. menu-clad touch screen kiosk) говорят сами за себя. Большинство кассовых аппаратов в торговых точках являются машинами, оснащенными операционными системами типа Windows XP или Vista, которые отсылают детальную информацию о всех покупках обратно в штаб-квартиру компании через Интернет (или небольшой Интранет). Имеющийся вес вашего тела, артериальное давление и сердечный ритм измеряются и регистрируются в настоящее время с помощью цифровых процессов. Даже заказ пиццы теперь представляет собой простой набор кодов на клавиатуре  беспроводного сотового телефона и несколько движений на выбор в серии предварительно запрограммированного меню!


Самая важная вещь, которую нам необходимо осознать здесь, состоит в том, что это явление не представляет собой новое удобство (англ.convenience) - это новое требование (англ. requirement). И если вы еще не прыгнули в вагон бинарных данных, то вы в своей дальнейшей жизни неизбежно столкнетесь с несколькими проблемами. Ибо, как уже было когда-то предсказано возникновение самого этого нового образа жизни,  сейчас вокруг нас появляются прогнозы о том, что "старое" (англ. the old ways) постепенно исчезает.


В настоящее время мы сталкиваемся с предсказаниями западного мира о том, что в скором времени исчезнут все бумажные сделки (чеки, платежные поручения и т.д.) и документация (вспомните старую кабинетную систему шкафов). Мы получаем прогнозы, что интегральные микросхемы - чипы (англ. chips) в недалеком будущем начнут заменять собой всё то, что когда-то перевозилось из одного места в другое с помощью надежного почтамта. И мы уже начинаем ощущать прогнозы того, что наши жилые дома все меньше заставленны кипами бумаги. На очереди прогноз о предстоящем процветании природных ресурсов наших стран как результат сплошной компьютеризации жизни человека.


Конечно, все это звучит прекрасно (англ.fine) и немного щеголевато ( англ. dandy), но если вы не подкованны в компьютерной науке, то вы будете чувствовать себя немного потерянными в том, что ваш выбор остался в прошлом, а информационно-техническая революция уже завершена на все 100%. К счастью, компьютерные системы были разработаны таким образом, что даже ребенок может манипулировать ими. В самом деле, если вы можете вспомнить, что большинство информационных систем были разработаны для действия вдоль строки меню ( англ. the line of menus ) и для выбора из нескольких предлагаемых вариантов этих меню, то для вас не будет играть большого значения, сколько кнопок вам следует нажать.


Например, когда вы сталкиваетесь с электронной системой, посмотрите на основное меню. Большинство систем, как только устройство включено,  начинают проявлять на дисплее монитора свое собственное главное меню, поэтому, если вы стоите перед монитором устройства и система показывает вам кучу вариантов что-то сделать, то есть большая вероятность того, что вы смотрите именно на главное меню. Кнопки на следующих основных меню приведут вас в дополнительные меню, которые, в свою очередь, дадут вам еще больше возможностей что-то сделать. И все эти решения в конечном итоге приведет вас к той услуге, которая вам нужна. Один очень важный момент, который вам следует сохранить перед глазами,  это запомнить порядок действий и возможность, чтобы вернуться назад в главное меню. Таким образом, можно вернуться к началу системы и начать все сначала в том случае, если вы затеряетесь где-то среди вашего путешествия по меню.


Еще один важный момент, который вам следует сохранить перед глазами -  это выбор способа для получения помощи. Эта опция не обязательно может быть доступна буквально на каждом устройстве, но если вы обнаружите ее, то обязательно воспользуйтесь ею в случае необходимости.


Иного пути просто нет. Компьютеры и автоматизированные системы остаются здесь с нами в нашей жизни. Поэтому нам не нужно их бояться, - но вы, конечно, не можете избежать их. Просто помните о наличии меню системы (англ. the menu system) и вы скоро обнаружите, что вы можете подойти и использовать эти вещи так, как будто именно вы сами разработали их для себя самих. 

понедельник

Выбор домена для бизнеса

Когда вы будете готовы начать свой блог или бизнес в Интернете, то первое, что вам потребуется, это найти доменное имя (англ. domain name), которое станет идеально отражать суть вашей онлайн деятельности. Иногда, в одних случаях это можно сделать с относительной легкостью, в других случаях может быть довольно трудно найти просто подходящее имя для вашего бизнеса. В данной небольшой статье мы рассмотрим несколько различных идей, которые вы можете хранить в своей памяти, чтобы использовать их, когда начнете проводить поиск подходящего для вас домена.


Первое, что вы должны сделать, это выбрать регистратора доменных имен (англ. domain name registrar), которого вы будете использовать для регистрации доменного имени. В качестве таких регистраторов выступают организации, которые имеют право регистрировать новые доменные имена и продлевать сроки действия уже существующих имен. Основным регистратором доменов является американская некоммерческая организация Айкэн ( Internet Corporation for Assigned Names and Numbers, сокращенно ICANN). Эта центральная организация расположена в штате Калифорния, США и устанавливает все основные правила для регистрации доменов. В свою очередь, многие страны имеют свои национальные и региональные организации по регистрации доменов. Одним из простых в использовании для регистрации доменов и наиболее популярным регистратором в англоязычном Интернете является компания goDaddy. Например, в России в настоящее время насчитывается около двух десятков таких организаций. Многие онлайн предприниматели используют несколько различных регистраторов доменных имен. 


При проведении поиска подходящего домена рекомендуется подбирать для вашего онлайнового имени слова, которые используются в вашем виде бизнеса. Например, если у вас есть бизнес на поставку электрической энергии, то для вас будет лучше иметь в домене такие слова, как "электрический", "поставка", "электрика", "энергетика" и так далее. Вам следует пойти на использование этих слов в качестве основы для поиска доменных имен, которые идеально подходят для адреса вашего бизнеса в Интернете.


Если у вас уже есть бизнес, который содержит название компании или название корпорации, то вы можете просто  зарегистрировать ваше доменное имя с названием бизнеса и расширением "точка ком" (англ. dot com). Это правило хорошо срабатывает на визитных карточках и других формах рекламы в офф-лайн режиме. Если же вы планируете  получать трафик с поисковых систем, то вы можете провести чуть более конкретное исследование с ключевыми словами (англ. keywords), которые касаются вашего бизнеса. Затем вокруг этих конкретных ключевых слов вы можете построить ваш веб-сайт и получить бесплатный трафик на ваш сайт от поисковых систем.


Для доменных имен существует много различных расширений, такие как дот ком (англ.dot com), дот нет (англ. dot net), дот орг ( англ. dot org), дот ру (англ. dot ru) и многие другие. Наиболее часто используемым в англоязычном Интернете является, конечно, расширение дот ком и если вы планируете вести деятельность в Сети на многие страны, то лучше всего использовать именно его. В том случае, если ваша онлайновая деятельность будет ограничена рамками одной страны, например России, то для домена лучше подходит расширение дот ру. Когда вы говорите кому-то адрес вашего веб-сайта с расширением дот ком, дот фр или дот ру, то для посетителя сразу становится понятна принадлежность вашего веб-сайта. Если вы покупаете для веб-сайта домен дот нет или дот орг, то, как правило, вам  придется находить объяснение того факта, что это не точка ком, гораздо чаще, чем вы, вероятно, хотели бы это делать.


План подбора домена состоит в том, чтобы потратить некоторое время и действительно немного покопаться в поисках идеального доменного имени для вашего бизнеса. В мире есть десятки тысяч доменных имен, которые регистрируются каждый день, и становится все труднее и труднее найти одно подходящее имя, который еще не занято. Если вы уперлись именно в такую стену, то не расстраивайтесь, Есть еще много и много доменных имен, доступных и лучше подходящих для любого бизнеса. Не опускайте руки и ищите.


И последнее. Убедитесь, что вы используете в поиске ваше воображение. Если вы вдруг обнаружили, что застряли где-то по дороге, попросите несколько предложений и советов у друзей. Выбор доменного имени имеет важное значение для будущего вашего бизнеса, поэтому потратьте немного вашего времени и найдите лучшее из того, что можно.